📌 退貨權益說明

1. 七天鑑賞期：
   您在收到商品後享有 7天猶豫期 的權益（請注意，猶豫期並非試用期）。若商品有瑕疵，您可於 7天內 申請退貨或換貨。

2. 退貨條件：
   退貨商品需保持全新狀態，且完整包裝。請確保以下內容完整無缺，以免影響退貨權益：

   • 商品本體
   • 所有配件及贈品
   • 內外包裝
   • 隨附文件或說明書

3. 優惠取消條件：
   若訂單使用「滿額免運」或「活動折扣」等優惠，退貨或取消訂單後將視同放棄優惠，恕不再重新提供折扣或免運服務。

🔄 退貨流程說明

1. 申請退貨：
   若您需要退貨，請聯繫我們的客服：

   • Email：gomo@ms.greatwall.com.tw 或 LINE客服：@483tuuhu

2. 客服處理時間：
   提出申請後，客服人員會在 5天內 與您聯繫，提供相關退貨指引。

3. 商品驗收與退款：

   • 商品收回並驗收無誤後，將進行退款程序。
   • 若商品驗收過程中有問題，退款作業將暫停，客服人員會主動與您聯繫。

💰 退款說明

1. 優惠重新計算：
   若退貨導致購買金額未達優惠門檻，則將重新計算訂單金額並扣除優惠差額。

2. 贈品退回：
   若退貨後不符合贈品贈送標準，需退回已贈送的商品，或依實際訂單金額變更贈品內容。

3. 扣除手續費：
   若訂單已完成交易且需退回商品或平台課程，退款將扣除相關手續費後退還。

如有任何疑問或需要協助，請透過客服電話 06-2532100 、官網客服、LINE客服 與 GOMO PET FOOD 固牧寵糧 聯繫。